УРОВЕНЬ 1

• Сферы ответственности определены неясно.
• Не определены KPI* и порядок их измерения.
• Отсутствует информация о последующих ша­гах.

УРОВЕНЬ 2

• Начаты работы по определению целей подразделе­ний, чтобы их четко взаимосвязать.
• Определена четкая организационная структура.
• Сферы ответственности распределены.

УРОВЕНЬ 3

• Цели ясно определены высшим руководством.
• Каждая цель разбита для каждого последующего уровня.
• Цели конкретных подразделений отражаются в виде конкретных графиков.

УРОВЕНЬ 4

• Цели предприятия согласованы.
• Используются контрольные листы измерения уров­ней достижения целей.
• МУС** проводятся с целью обсуждения достижения целей.

УРОВЕНЬ 5

• Показатели, установленные на МУС, выполнены на 100%.
• Программа «20 ключей» действует во всей компании, включая аффилированные компании и поставщиков.
• Цели компании и работников полностью интегриро­ваны и согласованы.

*KPI — Key Performance indicator (ключевой индикатор результатов).

**МУС — многоуровневое собрание.